Destek e-postası: info@hatirdaki.app
Destek talebinizde sağlık verisi, yedek parolası, OAuth bilgisi veya başka hassas içerikleri paylaşmayın.
Sık sorulan sorular
HatırdaKi internetsiz çalışır mı?
Evet. Temel ilaç, doz, alarm, stok, takvim, geçmiş, uygulama kilidi, PDF oluşturma ve yerel yedek işlemleri internet olmadan çalışabilir. Google Drive yedekleme internet gerektirir.
HatırdaKi hesabı gerekli mi?
Core kullanım için hesap gerekmez. Google Drive yedekleme seçilirse Google hesabı üzerinden yetkilendirme gerekir.
Alarm neden gecikebilir veya çalışmayabilir?
Android sürümü, exact alarm izni, bildirim/full-screen izinleri, üretici pil kısıtları, Doze veya force-stop gibi platform koşulları alarm teslimatını etkileyebilir. Uygulamanın izinler ekranını ve cihazın pil kısıtlama ayarlarını kontrol edin.
Force-stop ne anlama gelir?
Android'de kullanıcı bir uygulamayı force-stop ederse sistem, uygulama yeniden kullanıcı tarafından açılana kadar alarm ve worker teslimatını engelleyebilir.
Google Drive yedeği canlı senkronizasyon mu?
Hayır. HatırdaKi'nin Google Drive özelliği isteğe bağlı yedekleme ve geri yükleme içindir; gerçek zamanlı cihazlar arası senkronizasyon değildir.
Yedek parolamı unuttum. Geri getirilebilir mi?
Hayır. Parolalı yedek kullanıyorsanız kurtarma parolanızı güvenli biçimde saklamalısınız. Geliştirici unutulan parolayı geri getiremez.
PDF raporu otomatik gönderilir mi?
Hayır. PDF yalnız siz başlattığınızda oluşturulur ve Android paylaşım ekranından seçtiğiniz hedefe gönderilir.
HatırdaKi sağlık tavsiyesi verir mi?
Hayır. Uygulama teşhis, tedavi, doz veya ilaç etkileşim tavsiyesi vermez.
Bir hata bildirirken ne göndermeliyim?
Uygulama sürümü, Android sürümü, telefon modeli, sorunun kısa açıklaması ve mümkünse hassas sağlık verisi içermeyen ekran görüntüsü yeterlidir.