Центр помощи

Быстро найдите нужный ответ

Выберите тему или воспользуйтесь поиском по частым вопросам. Если ответа нет, свяжитесь с нами, не отправляя медицинские данные.

Поиск по разделам помощи

Результатов: 8

Нужно ли мне создать аккаунт HatırdaKi?

Нет. Функции лекарств, доз, будильников, запасов, календаря, локальной копии и отчёта работают без аккаунта.

Работает ли это без доступа к интернету?

Да. HatırdaKi V1 не запрашивает разрешение Android INTERNET и не выполняет сетевых запросов внутри приложения. Если вы открываете сайт помощи, почту или Android «Поделиться», выбранный внешний сервис может использовать интернет. Формам сайта нужна связь.

Где сохраняется локальная резервная копия?

Новые локальные резервные копии создаются в общей папке Downloads/Tabletki. Системное окно выбора документов Android в разделе резервного копирования используется для импорта другой резервной копии. Резервное копирование запускаете вы; HatırdaKi не отправляет файл автоматически на сервер разработчика или в облачную учётную запись. Если вы передадите файл другому приложению или получателю, будут действовать правила обработки данных выбранного адресата.

Резервные копии всегда зашифрованы?

Нет. Шифрование резервной копии с помощью пароля восстановления является необязательным. Резервная копия без парольной защиты не шифруется криптографически; приложение предупреждает об этом до её создания.

Что происходит, если я забуду пароль восстановления?

BKDev не знает пароль и не может его восстановить. Храните пароль в надёжном месте, чтобы открыть защищённую копию на новом устройстве.

Почему будильник может опоздать или не появляться?

На будильники могут влиять разрешения на уведомления, точные будильники и полноэкранный показ, экономия заряда, принудительная остановка, Doze и ограничения производителя. Проверьте разрешения и настройки батареи; после принудительной остановки снова откройте приложение.

Что происходит, когда запас заканчивается?

Физический запас не становится отрицательным. Когда доступный запас для подходящего активного курса заканчивается, следующие дозы и их будильники безопасно приостанавливаются; этот период не записывается как пропущенные дозы. Если при недостаточном запасе вы отмечаете дозу как принятую, после явного подтверждения недостающее количество записывается отдельно. Новая упаковка сначала погашает самую старую недостачу. Если после этого остаётся доступный запас, курс продолжается со следующей подходящей дозы без повтора прошлых доз; если вся упаковка ушла на погашение недостачи, пауза сохраняется. Информация о низком или нулевом запасе может по-прежнему отображаться.

Что мне не следует отправлять при запросе поддержки?

Не отправляйте список лекарств, диагноз, медицинский отчёт, файл копии, пароль восстановления или другие конфиденциальные данные о здоровье.